1. 주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?
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호치민시와 하노이시는 30분 내 배송됩니다.
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그 외 지역은 1-2일 내 배송됩니다.
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2. 제품은 정품인가요?
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네, 모든 제품은 정품 보장되며, 안전하게 포장되어 발송됩니다.
3. 주문을 취소할 수 있나요?
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제품 발송 전에는 주문 취소가 가능합니다.
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발송 후에는 교환/환불 정책에 따라 처리됩니다.
4. 교환 및 환불은 어떻게 하나요?
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제품 수령 후 7일 이내에 교환 또는 환불 요청 가능.
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제품은 미사용 상태여야 하며, 포장 및 구성품이 훼손되지 않아야 합니다.
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제품 불량, 오배송, 파손의 경우 전액 환불 가능합니다.
5. 결제 방법은 무엇이 있나요?
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신용카드, 계좌이체, 온라인 결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
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결제 과정은 안전하게 암호화되어 보호됩니다.
6. 개인정보는 안전한가요?
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고객님의 개인정보는 안전하게 보호되며, 외부에 공유되지 않습니다.
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결제 정보는 안전하게 암호화되어 처리됩니다.
7. 한국어 상담이 가능한가요?
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네, 한국어로 상담 가능하며, 채팅 또는 핫라인을 통해 문의하실 수 있습니다.
8. 판매 파트너(커미션) 프로그램이 있나요?
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네, 웹사이트를 통해 파트너 등록 후 추천 링크로 판매 발생 시 수수료를 지급받을 수 있습니다.
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자세한 내용은 제휴 및 판매 파트너 안내 페이지를 참고하세요.
