저희 Sex Toys Viet Nam는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 안전하고 신속한 교환 및 환불 서비스를 제공합니다.
1. 교환 정책
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제품 수령 후 7일 이내 교환 요청 가능.
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제품은 미사용 상태여야 하며, 포장 및 구성품이 훼손되지 않아야 합니다.
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교환은 재고 상황에 따라 가능하며, 원하는 상품이 없을 경우 환불 처리됩니다.
2. 환불 정책
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제품 불량, 오배송, 또는 파손된 제품에 대해서는 전액 환불이 가능합니다.
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환불 요청 시, 고객센터에 사진 또는 증빙 자료를 제출해야 합니다.
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결제 방식에 따라 환불 처리 시간은 다를 수 있으며, 일반적으로 3-7일 소요됩니다.
3. 고객 책임
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교환 또는 환불을 위해 상품을 반환할 때 포장을 안전하게 유지해야 합니다.
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고객 부주의로 인한 제품 손상은 환불 또는 교환 대상에서 제외됩니다.
4. 무료 배송 안내
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모든 주문은 전국 무료 배송을 지원하며, 교환 및 반품 배송비는 제품 결함 또는 오배송의 경우 Sex Toys Viet Nam에서 부담합니다.
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단순 변심으로 인한 교환/반품 시, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
